Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retournering en terugbetaling

We hechten grote waarde aan de gezondheid en veiligheid van onze klanten. Daarom willen we je laten weten dat onze producten, volgens de Nederlandse regelgeving rond het herroepingsrecht, niet geretourneerd kunnen worden.

Uitzondering op het herroepingsrecht

Volgens de Nederlandse wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die om gezondheids- en hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken. Omdat Fition een voedingssupplement is, valt het onder deze uitzonderingscategorie. Dit betekent dat zodra de verzegeling van het product is verbroken, het product niet geretourneerd kan worden.

Deze maatregel is noodzakelijk om de kwaliteit en veiligheid van onze producten te waarborgen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat elk product dat onze klanten bereikt, volledig veilig en ongeschonden is.

Wat als mijn product beschadigd of defect is?

Indien je een product hebt ontvangen dat beschadigd of defect is, verzoeken wij je om binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen in dat geval samen met jou naar een passende oplossing zoeken, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Contact

Heb je nog vragen over ons retourneringsbeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen.